As inovações tecnológicas e rápida evolução do mundo (costumo brincar que as crianças não nascem; elas fazem download e em mega velocidade), mudaram a forma de consumo e comportamento das pessoas. Tudo é muito mais acelerado e passageiro, empurrando as empresas a incentivarem cada vez mais a criatividade das equipes para a entrega de soluções ousadas, diferenciadas e consequente manutenção de lucratividade. Em alguns cursos universitários e na internet, existem disciplinas e conteúdos que ensinam a estimular a mente, ser mais criativo (pensar fora da caixa). Nesse momento entra a Cocriação, palavra progressivamente utilizada nas estratégias de marketing.
Se buscarmos na Wikipédia, o termo Cocriação começou a ser usado em 2004, com o lançamento de “O futuro da Competição” (escrito por C. K. Prahalad e Venkat Ramaswamy) e tem a seguinte definição: “ Cocriação é uma forma de inovação que acontece quando as pessoas de fora da empresa como fornecedores, colaboradores e clientes associam-se com o negócio ou produto agregando inovação de valor, conteúdo ou marketing, e recebendo em troca os benefícios de sua contribuição, sejam eles através do acesso a produtos customizados ou da promoção de suas ideias”. Nesse processo, os imputs de Pesquisa (ler texto sobre Pesquisa – https://marketingeestilo.com/2017/09/29/438/) são essências para a implantação de produtos e serviços que atendam a necessidade do consumidor.
Abaixo, dois exemplos de Cocriação, em diferentes segmentos:
1- A Netflix no Brasil, para lançar a 2ª temporada de 13 Reasons Why (série que retrata o suicídio de uma estudante após uma sequência de falhas provocadas por indivíduos de sua escola) criou uma campanha com depoimentos reais de jovens que se identificaram com a situação e resolveram contar suas histórias. De acordo com noticia pulicada pela exame (https://exame.abril.com.br/marketing/treze-porques-netflix-suicidio-bullying-brasil/), muitos críticos e pais reclamaram da forma que o tema suicídio foi tratado pela série porem, por outro lado, o quantidade de e-mails com pedidos de ajuda ao Centro de Valorização da Vida aumentou em 445% (jovens que se identificaram com o seriado); Assim a marca utilizou em sua comunicação situações “teoricamente negativas” para ajudar a sociedade.
2- A Adidas em parceria com a Farm, criou uma coleção totalmente adaptada ao estilo alegre da moda Farm, atendendo os consumidores de ambas as marcas. A Adidas poderia ver a Farm como uma concorrente, porém, com essa ação, criou mais um canal de vendas e consequente geração de novos negócios.
Como estas existem outras infinidades de situações de Cocriação. As ações conjuntas estão totalmente conectadas e movimentam a economia de forma positiva. Basta inovar, ou melhor Cocriar!!
Para finalizar, deixo um vídeo que gosto muito. Ele mostra a nova geração de consumidores. Click e assista ( https://youtu.be/5RWsuwp6P-4).
Até mais.
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Oi Dri, adorei o texto! Estou sempre atenta a tudo isso pois penso que o melhor momento para aprender é na infância e os Pais precisam estar preparados para preparar seus filhos pois cada conversa e cada situação difícil e uma oportunidade. Eu estou aproveitando todas!!